Guía de Compra

Preparación y elección antes de la compra

Antes de realizar su pedido en nuestra tienda en línea, le recomendamos revisar detenidamente las descripciones de los productos. En cada página de artículo encontrará información sobre los materiales, las dimensiones y las características de nuestros chalecos, sudaderas con capucha, bolsos bandolera y camisetas de manga larga.
Para garantizar que el producto se ajuste a sus necesidades, consulte las guías de tallas disponibles. Al navegar por nuestro sitio, sus datos personales serán tratados de acuerdo con las normativas de protección de datos vigentes (GDPR), asegurando que su información esté siempre protegida.

Carrito de compras y confirmación del pedido

Una vez que haya seleccionado sus artículos favoritos, puede añadirlos al carrito de compras. En este apartado, podrá verificar la cantidad y las especificaciones de cada producto seleccionado.
Al avanzar hacia la confirmación, se le solicitará que complete la información de entrega. Es fundamental que revise que todos los datos de contacto y la dirección de envío sean correctos para asegurar una entrega eficiente. Una vez confirmado el pedido, recibirá una notificación con los detalles del mismo.

Selección del método de pago y realización del pago

Para su comodidad, nosotros aceptamos diversos métodos de pago electrónicos seguros. Actualmente, aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otras opciones bancarias estándar.
Todos los pagos se procesan a través de sistemas de cifrado para garantizar la seguridad de su información financiera. Una vez que el pago sea verificado, nosotros procederemos a la preparación de su envío.

Política de envíos y entregas

Nosotros gestionamos el envío de sus productos directamente a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. El tiempo de procesamiento comienza una vez que el pago ha sido confirmado. Nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados para que pueda disfrutar de sus chalecos o sudaderas lo antes posible.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Conforme a la legislación vigente, usted dispone del derecho a devolver los productos adquiridos si no está completamente satisfecho. El artículo debe encontrarse en su estado original y sin señales de uso. Para iniciar este proceso, debe ponerse en contacto con nosotros dentro del plazo legal establecido tras la recepción del paquete.

Protección de datos personales

En cumplimiento del GDPR, nosotros nos comprometemos a proteger su privacidad. La información recopilada se utiliza exclusivamente para la gestión de su pedido, el servicio al cliente y la mejora de su experiencia de navegación en nuestro sitio web. Sus datos no serán cedidos a entidades ajenas a la finalidad del servicio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o su pedido, no dude en comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

Dirección: 23532 Eureka Ave, Warren, MI 48091, United States
Teléfono: +1 (516) 996-7031
Correo Electrónico: contact@tivviona.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)